THEMES
テーマ
ACQUISITION
集客・Web
ホットペッパー・Googleマップ・SNS・口コミ。新規を入れる入口を整える。
CRM & RETENTION
顧客管理・リピート
顧客台帳の作り方、90日リピートの設計、来店スパンの見える化。
PRICING & UPSELL
単価・メニュー・物販
値上げを納得させる言語化、回数券・役務消化の管理、物販の導線。
RECORDS & DX
カルテ・記録のDX
紙カルテをやめる手順、電子カルテの選び方、記録を売上に変える。
COMPLIANCE
契約・法令
特定商取引法の書面、役務契約、電子契約、個人情報。トラブルを止める。
MANAGEMENT & DATA
経営・人材・制度
採用と定着、一人サロン・シェアサロンのオペ、補助金・制度、業界データ。
FEATURED
注目の記事
契約・法令
美容医療・エステの特定商取引法
美容医療・エステの特定商取引法
概要書面・契約書面の作り方と記載漏れチェック
1か月を超え5万円を超える継続コースは、特定商取引法の対象です。概要書面と契約書面の両方が要り、記載漏れはクーリング・オフが終わらない火種になります。必須項目のチェックリストと、書面を電子化して事故を止める段取りまで、消費者庁の一次情報で。
記事を読む →EDITORIAL
編集方針
「集客の次」を、数字と一次情報で書く
集客の記事は世の中に十分あります。このメディアが扱うのは、集めたお客さまを利益と再来店に変える店内の業務です。単価・リピート・カルテ・契約・法令——表面のトレンドではなく、現場で動く具体だけを置きます。
- 「自店で、いつまでに、何をするか」まで書く
- 数字には一次情報の出典をつける。法令は条文にあたる
- サロン・クリニックの運用知見を土台にする
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自店の悩みや、読みたいテーマを教えてください。現場の困りごとから記事を作ります。
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